— Voces · Quiebra de instalador
Solar Profit: la lección de la quiebra
Centenares de personas pagaron por una instalación solar que nunca llegó a su tejado. Otras vieron llegar los paneles pero no la legalización, ni la ayuda IDAE que el comercial prometió tramitar. Lo que cuentan los afectados en la comunidad OCU y siete criterios concretos para no caerle al próximo caso parecido.
El contexto en una frase
Solar Profit — sociedad Energy & Smart Innovation 360 SL — fue durante 2021-2023 una de las marcas más visibles de la fotovoltaica residencial en España. Anuncios masivos en radio y televisión, comerciales puerta a puerta, presupuestos cerrados con financiación inmediata a 10 años. En 2024 entró en concurso de acreedores. Para sus clientes no fue un contratiempo: fue un desastre.
Tres testimonios públicos
OCU mantiene desde noviembre de 2024 un hilo agrupador en su comunidad para los afectados de Solar Profit. Recojo tres mensajes que ilustran tres situaciones distintas que conviven dentro del mismo concurso.
"Llevo pagando durante dos años una financiación de unas placas que no me han puesto." — Usuario "B C" en OCU comunidad, 6 nov 2025
Esta es la situación más cruda. Cliente que firmó financiación con el banco asociado, las cuotas empezaron a cobrarse cuando se firmó el contrato, pero la instalación física nunca se ejecutó. El banco no suspende los cobros automáticamente cuando el proveedor quiebra — el contrato de crédito al consumo es jurídicamente independiente.
"No he recibido la ayuda de la Junta de Andalucía, desde 2022." — Usuario "C O" en OCU comunidad, 23 may 2025
Variante: la instalación se ejecutó pero la ayuda autonómica del IDAE (gestionada en Andalucía por la Agencia Andaluza de la Energía) sigue sin desembolsarse tres años después. Solar Profit había firmado un poder de representación con el cliente para tramitar la ayuda, y la tramitación se quedó a medias cuando la empresa entró en problemas. El cliente, atado por el poder, no podía retomar la gestión directamente.
Sistema prometido de 5 kW que en realidad genera 3 kW, dos aerotermos averiados que llevan meses sin reparar y la aplicación de monitorización fuera de servicio. — Usuario "D T.L" en OCU comunidad, 28 nov 2025 (parafraseado para preservar privacidad).
Tercera variante: instalación entregada pero defectuosa, y la garantía de obra que cubría reparaciones e infraproducción desaparece con el concurso. Para reclamar al fabricante del panel (Trina, Jinko, JA Solar, etc.) hay que demostrar que el defecto es del producto, no de la instalación — algo difícil sin la documentación técnica completa que el instalador suele guardar.
El patrón que no era exclusivo de Solar Profit
Solar Profit es el caso más visible porque tuvo mayor volumen, pero los afectados de instaladores quebrados o fugados eran un tema recurrente en la comunidad OCU desde 2022. Otro hilo paralelo agrupa testimonios de afectados de Libergy, otra instaladora que dejó de operar dejando obligaciones tributarias y obras a medias.
"Retrasos de más de 4 meses en la instalación, instalación chapucera, daños en el tejado y en el suelo, lentitud en las gestiones." — Usuario "G.R." sobre Libergy, OCU comunidad, feb 2023
La descripción se podría firmar igual sobre Solar Profit, Endef, o cualquiera del grupo de instaladores con crecimiento explosivo durante el boom del autoconsumo 2021-2022. Cuando un sector crece más rápido que la capacidad operativa de las empresas — y más rápido que la regulación que las supervisa — el desastre es estadístico, no excepcional.
Siete criterios para no caerle al próximo
Aquí va lo que aprendo de leer los tres tipos de casos juntos. Son filtros operativos, no garantías absolutas, pero cubren el 80 % de los fallos documentados.
- Pide tres presupuestos detallados a empresas con domicilio físico verificable. No apartado de correos, no piso particular. Pídeles dirección postal exacta y verifícala en Google Maps. Las empresas serias tienen oficina con almacén accesible.
- Verifica antigüedad y solvencia. Consulta gratuita en OpenCorporates o en el portal del Registro Mercantil Central: la empresa debe llevar al menos 3 años con cuentas depositadas y sin modificaciones societarias raras (cambios de denominación repetidos, traslado de sede a Andorra, etc.). Solar Profit cambió de sede societaria varias veces antes del concurso.
- Reseñas no sólo en Google, también en OCU comunidad y FACUA. Las reseñas de Google se manipulan fácilmente; las quejas estructuradas en organizaciones de consumidores no. Si una empresa tiene un hilo de afectados en OCU con más de 50 mensajes, evítala.
- Hitos de pago atados a fechas verificables, no a porcentajes del proyecto. Hito 1 (al firmar): 10-15 %. Hito 2 (visita técnica y diseño): 15-20 %. Hito 3 (paneles físicamente en tu tejado): 30-35 %. Hito 4 (CIE firmado y alta tramitada): 25-30 %. Hito 5 (legalización completa con la distribuidora): 5-10 %. Cuidado con el "70 % al firmar para reservar materiales" — es la trampa de Solar Profit.
- NUNCA firmes financiación bancaria vinculada en el mismo documento que la instalación. Si la empresa insiste en que son inseparables, retírate. La financiación es contrato independiente con el banco; firmarla en paquete con la instalación te ata legalmente aunque la instalación no exista.
- Solicita tú las ayudas, no des poder al instalador. Es más lento porque tendrás que aprender el procedimiento del organismo autonómico (ICAEN, EVE, Agencia Andaluza, etc.) pero el expediente sigue tu nombre y tu IBAN. Si el instalador desaparece, la ayuda llega igual.
- Garantía por escrito separada por capa. Panel (fabricante, 25-30 años producto, 25-30 años potencia lineal). Inversor (fabricante, 10-15 años). Estructura (instalador, 10 años). Obra y montaje (instalador, 2-5 años). Si la empresa instaladora quiebra, las garantías del fabricante siguen vivas siempre que tengas el número de serie de cada equipo en factura.
Qué hacer si ya eres uno de los afectados
Si estás leyendo esto demasiado tarde, hay vías operativas — ninguna rápida, todas obligatorias:
- Personación en el concurso. Hay que comunicar el crédito al administrador concursal designado por el juzgado (busca "Solar Profit concurso" en el Boletín Oficial del Registro Mercantil o en el portal del juzgado). Es el primer paso para entrar en la lista de acreedores.
- Reclamación al banco financiador alegando vinculación contractual entre el préstamo y el contrato incumplido (art. 29 Ley 16/2011 contratos de crédito al consumo). Si rechaza, escalar al Banco de España.
- Hilo de afectados en OCU. Sumarse al hilo agregador permite intercambiar plantillas de cartas, sentencias parecidas y datos del administrador concursal. La fuerza colectiva es real.
- Asociación de afectados. Solar Profit tiene asociaciones de afectados ya constituidas que litigan colectivamente. Sumarse es más barato que ir individual.
Nota del editor
La parte que más me ha impresionado leyendo estos hilos durante varios días no son los importes — son grandes, pero esperables — sino el tiempo que llevan los afectados esperando. Dos años pagando una financiación de unos paneles que no existen. Tres años esperando una ayuda autonómica que nadie tramita. Ese tipo de daño no se mide en euros sino en estabilidad emocional, y de eso no se habla nunca en los comunicados oficiales del concurso.
Si voy a recomendar a algún lector que invierta 5.000-8.000 € de su ahorro en una instalación solar — y en muchas guías de este sitio aparece esa cifra como inversión razonable — me siento obligado a publicar también este artículo. Los números técnicos de payback son ciertos. Pero solo aplican si la instalación se ejecuta, se legaliza y el instalador sigue existiendo en cinco años para responder por la obra. Verificar eso antes de firmar es trabajo del consumidor; no existe organismo público que lo haga por él.
— Cristian Corrales · Editor de Guía Energía · Calafell, 15 may 2026
Preguntas frecuentes
Sobre instaladores quebrados y financiación
- ¿Qué pasa con la financiación si el instalador quiebra antes de instalar?
- La financiación firmada con una entidad bancaria (Sabadell Consumer, Cofidis, Cetelem, etc.) es contractualmente independiente del instalador. El banco sigue cobrando las cuotas mensuales aunque el instalador haya cerrado o esté en concurso. Para suspender los cobros tienes dos vías: (1) reclamar al banco la nulidad del contrato vinculado al artículo 29 de la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo si demuestras que la financiación se firmó como parte indivisible del contrato de instalación, lo que implica que el incumplimiento del instalador justifica resolver también la financiación; (2) iniciar reclamación en el Servicio de Atención al Cliente del banco y, si no atiende, al Banco de España. Hay sentencias favorables al consumidor (caso parecido de Solfy / Endef en juzgados de instancia 2023-2024).
- ¿Recupero la ayuda IDAE o autonómica que ya había solicitado?
- Depende del estado del expediente. Si la ayuda aún no se ha desembolsado, el gestor autonómico (Agencia Andaluza de la Energía, ICAEN, EVE, Inega, etc.) cancela la concesión por incumplimiento del beneficiario o solicita reintegro. Si ya estaba aprobada y desembolsada, el reintegro lo exigirá la administración al beneficiario que figura en el expediente — normalmente tú como propietario, no el instalador. Es decir, puedes acabar pagando al banco la financiación y a la administración el reintegro de la ayuda. Por eso es crítico no aceptar que la ayuda la gestione directamente el instalador con su poder de representación.
- ¿Cuántos afectados habría dejado Solar Profit?
- Solar Profit (Energy & Smart Innovation 360 SL) fue una de las mayores instaladoras de fotovoltaica residencial en España entre 2021 y 2023. Entró en concurso de acreedores en 2024 con miles de clientes en distintas fases (firmados sin instalar, instalados sin legalizar, instalados con problemas técnicos). OCU mantiene un hilo agrupador de afectados con decenas de testimonios. La cifra exacta no es pública porque el concurso sigue abierto, pero las estimaciones publicadas por prensa especializada hablan de varios miles de familias afectadas.
- ¿Cómo encuentro un instalador serio que no me deje colgado?
- Tres filtros operativos. Uno: pide tres presupuestos detallados de empresas con domicilio físico verificable (no apartado de correos, no piso particular), antigüedad superior a tres años en el registro mercantil y CIE (Certificado de Instalación Eléctrica) firmado por instalador autorizado en tu provincia. Dos: verifica reseñas en Google y reclamaciones en OCU comunidad y FACUA. Tres: nunca firmes financiación vinculada a la instalación; firma primero el presupuesto con seña razonable (10-15% máximo), exige hitos de pago atados a fechas verificables (visita técnica, instalación física, CIE firmado, alta en distribuidora) y pide poder solicitar las ayudas tú mismo aunque tarden más. Los criterios concretos en el cuerpo de este artículo.
Profundizar