— Glosario · término
Comercializadora eléctrica
También conocido como: empresa de luz · compañía eléctrica
Empresa que vende electricidad al consumidor final, factura el consumo y gestiona el contrato. NO es lo mismo que la distribuidora (la dueña del cable físico).
La comercializadora es la empresa con la que tienes contrato de luz: la que te factura, atiende tus reclamaciones y gestiona el alta, baja o cambio de tarifa. Compra electricidad en el mercado mayorista (OMIE) y se la vende al cliente final con un margen comercial.
En España hay dos tipos:
- Comercializadoras de referencia: son las 8 autorizadas por el Estado para ofrecer la tarifa regulada PVPC. Son Endesa Energía XXI, Iberdrola C.U.R., Curenergía (comercializadora de referencia de Iberdrola), CHC, EDP C.U.R., Régsiti, TEC y Cooperativa Eléctrica Sant Francesc.
- Comercializadoras del mercado libre: ofrecen tarifas con precio cerrado (fija) o vinculado al mercado mayorista (indexada). Hay docenas: las grandes (Endesa Energía, Iberdrola, Naturgy, Repsol) y las independientes (Holaluz, Octopus Energy, Lucera, Plenitude, Som Energia, Goiener, Energética...).
La distribuidora, en cambio, es la dueña del cable físico que llega a tu casa. NO se elige: depende de la zona geográfica. En España son básicamente 5: e-distribución (Endesa), i-DE (Iberdrola), UFD (Naturgy), E.ON Distribución y EDP. La distribuidora cobra a la comercializadora los peajes de uso de red, que ésta repercute al cliente final.
Cambiar de comercializadora es gratis y no tiene cortes: el proceso lo gestiona la nueva (la antigua sólo emite la factura final del periodo). Tarda como máximo 10 días hábiles (RD 88/2026). NO cambia ni el contador, ni el cable, ni la calidad del suministro: lo único que cambia es quién te factura.
Si tu comercializadora quiebra o deja de operar, no te quedas sin luz. El sistema prevé un traspaso automático a un comercializador de referencia bajo el llamado suministro de último recurso, para que el cliente no sufra un corte mientras decide una nueva compañía. El suministro físico, que depende de la distribuidora, no se ve afectado en ningún momento.
Una misma empresa puede tener dos sociedades distintas: la de referencia, que vende el PVPC regulado, y la de mercado libre, que vende sus tarifas comerciales. Por eso ves marcas parecidas (por ejemplo «Energía XXI» frente a «Endesa Energía»): aunque pertenezcan al mismo grupo, son comercializadoras diferentes con productos y condiciones distintas.
Ejemplo
Decisión típica de un usuario
Vives en Sevilla (distribuidora: e-distribución). Puedes contratar PVPC con Endesa Energía XXI o mercado libre con cualquier comercializadora (Holaluz, Octopus, Iberdrola, etc.). Cambies a quien cambies, la red sigue siendo de e-distribución y la factura del peaje es la misma.
Fuente normativa: Ley 24/2013 del Sector Eléctrico · RD 88/2026
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si mi comercializadora de luz quiebra?
No te quedas a oscuras. Existe un mecanismo de último recurso que traspasa tu suministro a un comercializador de referencia de forma automática, sin corte de luz, hasta que elijas una nueva compañía. La parte física del servicio la sigue garantizando la distribuidora de tu zona, que es independiente de quién te facture, así que la continuidad del suministro está protegida.
¿Cuesta dinero cambiar de comercializadora?
El cambio en sí es gratuito y lo tramita la nueva compañía sin cortes ni cambios en la instalación. La excepción son los contratos de mercado libre con cláusula de permanencia: si te das de baja antes de tiempo, tu compañía actual puede aplicar una penalización pactada en el contrato. El PVPC, en cambio, nunca tiene permanencia ni penalización por marcharte.
¿A quién reclamo, a la comercializadora o a la distribuidora?
Depende del problema. Si es por la factura, el contrato, el cobro o la atención al cliente, reclamas a tu comercializadora. Si es por un corte de luz, una avería, la lectura del contador o un cambio de potencia, el responsable es la distribuidora de tu zona. Saber distinguirlo evita reclamar a quien no puede resolver tu caso.
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